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An Extensive Guide To Interoperability And Why It Matters

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Introduction

What Is Interoperability?

Interoperability is the capability of different systems, devices, or applications to communicate and collaborate effectively. These systems can be of various types, such as hardware, software, or a combination of both.

Interoperability ensures that disparate technologies can exchange data and function cohesively, making it possible for users to access and utilize services across different platforms seamlessly.

Why Is Interoperability Important?

Interoperability plays a pivotal role in modern technology for several reasons:

  • Enhanced User Experience: Interoperable systems enable users to access services and data from multiple sources without disruptions or compatibility issues.
  • Efficiency: Interoperability streamlines operations and reduces redundancy, saving time and resources.
  • Innovation: It fosters innovation by allowing developers to create new applications and services that build on existing technologies.
  • Cost Savings: Avoiding the need for complete system overhauls, interoperability can lead to significant cost savings.
  • Scalability: Interoperable systems are more adaptable and scalable, allowing organizations to grow and evolve without major technology constraints.

Types of Interoperability

Interoperability can be categorized into three main types:

Technical Interoperability

Technical interoperability focuses on ensuring that different systems and devices can communicate at a fundamental level. This involves compatibility with hardware, network protocols, and data transmission methods.

Examples include the ability of smartphones to connect to Wi-Fi networks and printers or web browsers to display websites correctly.

Semantic Interoperability

Semantic interoperability addresses the meaning and interpretation of data exchanged between systems. It goes beyond technical compatibility by ensuring that data is understood consistently across different platforms. Standardized data formats and terminologies play a crucial role in achieving semantic interoperability.

In healthcare, for instance, ensuring that electronic health records (EHRs) use common medical coding systems is vital for semantic interoperability.

Organizational Interoperability

Organizational interoperability focuses on aligning processes, policies, and procedures to enable effective communication and collaboration between different organizations or departments. It often involves establishing common practices, sharing best practices, and aligning goals and objectives.

In government, achieving organizational interoperability may involve coordinating emergency response efforts among various agencies during a crisis.

Challenges in Achieving Healthcare Interoperability

The healthcare industry stands on the brink of transformation, driven by the potential of healthcare interoperability—the seamless exchange of patient data across various systems and stakeholders.

In an ideal healthcare ecosystem, patient information would flow effortlessly between healthcare providers, insurers, pharmacies, and laboratories, enhancing patient care, reducing medical errors, and improving outcomes.

However, the journey towards healthcare interoperability is fraught with complexities and challenges that demand careful consideration and innovative solutions.

Data Standards and Formats

The healthcare industry faces significant challenges in achieving interoperability due to the diversity of data standards and formats. Various organizations and healthcare providers often use different standards for Electronic Health Records (EHRs) and other health-related data.

For instance, HL7 v2, HL7 v3, CDA, FHIR, and DICOM are just a few of the standards used. The lack of standardization makes it difficult for different systems to exchange and interpret patient data consistently.

Privacy and Security Concerns

Healthcare data is among the most sensitive and regulated information. Maintaining patient privacy and data security is paramount.

Achieving interoperability while ensuring patient data remains confidential and protected presents a significant challenge. Regulations like the GDPR in Europe or HIPAA in the US impose strict requirements on data handling and sharing, adding complexity to interoperability efforts.

Legacy Systems

Many healthcare institutions still rely on legacy systems that were implemented before the concept of interoperability gained prominence. These legacy systems often lack the necessary interfaces and modern standards required for seamless data exchange with newer systems.

Migrating or integrating with these legacy systems can be costly and time-consuming, hindering the progress toward full healthcare interoperability.

Fragmented EHR Systems

Electronic Health Record (EHR) systems are vital for healthcare data management, but they often operate in isolation. Different healthcare providers may use different EHR systems that do not communicate effectively with one another.

This fragmentation leads to fragmented patient records, making it challenging to provide comprehensive care and share patient data across different healthcare facilities. Efforts to harmonize and interconnect these systems are essential for achieving interoperability.

Lack of Semantic Interoperability

Achieving semantic interoperability is a particular challenge in healthcare. Even when technical interoperability is established, there can still be issues related to the interpretation and meaning of clinical terms and data.

Different healthcare providers may use different terminologies and coding systems, making it difficult for systems to understand and exchange data accurately. Creating and implementing standardized clinical terminologies and ontologies is an ongoing effort to address this challenge.

Ensuring that patients have control over their healthcare data is essential for interoperability.

Obtaining patient consent to share their data among different healthcare providers and systems can be complex. Effective consent management systems need to be in place to comply with regulations and patient preferences while still allowing for data exchange when necessary for patient care.

Data Quality and Accuracy

Inaccurate or incomplete patient data can lead to medical errors and hinder interoperability efforts. Maintaining data quality and accuracy is a continuous challenge, as healthcare data is often entered by multiple individuals and may be subject to errors or omissions.

Data validation and quality assurance processes are crucial for ensuring that the information exchanged between systems is reliable and safe for clinical decision-making.

Cost and Resource Constraints

Implementing interoperability solutions in healthcare requires significant financial and human resources. Many healthcare organizations, especially smaller ones, may struggle to allocate the necessary funds and expertise to embark on interoperability initiatives.

The cost of acquiring and implementing interoperable systems and training staff can be a barrier to progress.

Interoperability Governance and Coordination

Establishing governance structures and coordination mechanisms among healthcare stakeholders is essential for successful interoperability. Collaboration is needed among healthcare providers, software vendors, regulators, and standards organizations to align efforts and ensure that interoperability initiatives are cohesive and aligned with industry needs.

All in all, achieving healthcare interoperability is a complex and multifaceted endeavor. Addressing these challenges requires a concerted effort from healthcare organizations, technology vendors, regulators, and standards bodies to develop and implement solutions that prioritize patient privacy, data security, and the seamless exchange of healthcare information for improved patient care and outcomes.

Solutions for Healthcare Interoperability

This section explores the forefront of these solutions, illuminating the path towards healthcare interoperability. From the establishment of Health Information Exchanges (HIEs) to the adoption of cutting-edge standards like FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources), each solution plays a pivotal role in dismantling the barriers that have long hindered data sharing in the healthcare ecosystem.

Common Data Models provide a bridge between disparate systems, facilitating harmonious data exchange, while robust standards and data governance frameworks ensure that data is not just shared but shared securely, efficiently, and in a standardized manner.

Health Information Exchanges (HIEs)

Health Information Exchanges are pivotal components of healthcare interoperability infrastructure. They serve as intermediaries, facilitating the secure and standardized exchange of patient information among different healthcare entities and systems. HIEs provide a centralized platform where healthcare providers, hospitals, clinics, and even patients can access and share vital medical data.

By connecting disparate systems and organizations, HIEs bridge the information gap and ensure that critical patient information, such as medical history, lab results, and medication records, is readily available to authorized healthcare professionals when needed, regardless of the patient’s location.

FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources)

FHIR has emerged as a game-changer in healthcare interoperability. This modern standard defines a set of robust and flexible APIs and data formats specifically designed for healthcare data exchange.

FHIR’s RESTful architecture and resource-based approach allow for the seamless sharing of structured healthcare data. It promotes interoperability by simplifying data access and retrieval, making it easier for different healthcare systems to communicate and share patient information.

Note: To learn more, check out our Extensive Guide To FHIR.

Common Data Models

Common Data Models (or CDMs) play a critical role in standardizing and harmonizing healthcare data. These models define a uniform structure for storing and representing healthcare information, ensuring that data from different sources align and can be easily integrated.

CDMs bridge the gap between systems that may use varying terminologies and coding systems, enabling consistent data sharing and analysis. Some well-known CDMs in healthcare include OMOP (Observational Medical Outcomes Partnership) and i2b2 (Informatics for Integrating Biology and the Bedside).

Standards and Data Governance

Achieving healthcare interoperability requires adherence to rigorous standards and robust data governance practices. These standards, such as HL7, DICOM, and IHE (Integrating the Healthcare Enterprise), establish rules and guidelines for data exchange, ensuring that information is structured and transmitted consistently.

Data governance encompasses policies, procedures, and data stewardship practices that dictate how data is collected, stored, and shared while maintaining privacy, security, and compliance with regulations like GDPR or HIPAA. Effective data governance promotes transparency, accountability, and the responsible handling of healthcare data.

Blockchain Technology

In the healthcare interoperability field, blockchain technology is gaining attention for its potential to enhance security, transparency, and trust in data exchange. Blockchains provide a decentralized and tamper-resistant ledger that can record healthcare transactions and access permissions securely.

Smart contracts on blockchain networks can automate consent management and data sharing, ensuring that patient preferences are respected while enabling authorized parties to access data when necessary. Blockchain can also help maintain an immutable audit trail of data access and modifications, enhancing data governance and security.

APIs

APIs, including FHIR but not limited to it, facilitate the integration of healthcare systems and applications. They enable different software components and platforms to interact and share data programmatically.

APIs empower developers to build innovative healthcare solutions, such as telemedicine applications, remote monitoring tools, and analytics platforms, that can seamlessly connect with EHRs and other healthcare systems. The use of APIs accelerates the development of interoperable healthcare applications and services, fostering a more dynamic healthcare ecosystem.

These solutions collectively form the backbone of healthcare interoperability initiatives. By adopting and implementing these strategies and technologies, healthcare organizations can transcend the barriers that have historically impeded the flow of vital patient information. This, in turn, leads to improved patient care, better-informed clinical decisions, and a more connected and responsive healthcare system.

Real-World Applications of Healthcare Interoperability

In this section, we’ll explore how healthcare interoperability is making a real difference in how healthcare works making sure that healthcare is efficient and effective. We’ll look at how interoperability is helping patients take charge of their health decisions and changing the way we get medical care, especially when we can’t visit the doctor in person.

Lastly, we’ll see how interoperability is making personalized medicine a reality. This means treatments can be customized just for you, based on what you need. So, let’s dive into these real-world examples of how healthcare is getting better with interoperability.

Patient-Centered Care

Healthcare interoperability has ushered in a new era of patient-centered care. It enables healthcare providers to access comprehensive patient records from various sources, leading to more informed diagnoses and treatment decisions. With interoperability, a patient’s medical history, medication list, allergies, and test results are readily available to clinicians, ensuring that care is tailored to the individual’s unique needs.

Moreover, patients can actively engage in their healthcare through access to their own records, enabling them to make informed decisions about their health, treatment options, and care providers. This empowerment enhances the patient-provider relationship and promotes shared decision-making.

Public Health Surveillance

Interoperable healthcare systems play a crucial role in public health surveillance and response. During outbreaks or pandemics, the rapid sharing of data among healthcare facilities and public health agencies is essential for tracking and controlling the spread of diseases.

Healthcare interoperability allows for the real-time transmission of epidemiological data, such as disease cases, test results, and vaccination records, enabling timely interventions and containment measures. Interoperable systems also support population health management by providing insights into disease trends, enabling proactive public health initiatives and resource allocation.

Clinical Research and Trials

Healthcare interoperability is revolutionizing clinical research and trials. Researchers can access a broader pool of patient data from diverse sources, accelerating the recruitment of eligible participants and improving the generalizability of study findings. By seamlessly integrating EHR data, lab results, and patient-reported outcomes, researchers can conduct more comprehensive and efficient studies.

Interoperability also simplifies the process of data sharing and collaboration among institutions, facilitating multi-site trials and collaborative research initiatives. This results in faster development and validation of new treatments and therapies.

Telemedicine and Remote Monitoring

Interoperable systems enable secure video consultations, remote data collection, and real-time monitoring of patients’ vital signs and health metrics. Patients can share their health data with healthcare providers regardless of location, fostering continuity of care.

Additionally, telemedicine platforms can seamlessly integrate with EHRs, allowing clinicians to document virtual visits and update patient records. This not only enhances access to healthcare services but also supports the ongoing management of chronic conditions and preventive care.

Personalized Medicine

Interoperability is driving the advancement of personalized medicine, where treatment plans are tailored to an individual’s genetic makeup, lifestyle, and medical history. By integrating genomic data, clinical records, and treatment outcomes, healthcare providers can identify the most effective treatments and therapies for each patient.

Interoperable systems enable the sharing of genetic and molecular data, supporting precision medicine initiatives. This approach leads to more accurate diagnoses, targeted therapies, and reduced adverse drug reactions, ultimately improving patient outcomes.

Healthcare Analytics and Insights

Healthcare interoperability empowers organizations to harness the power of big data analytics. By aggregating and analyzing data from various sources, including EHRs, wearable devices, and claims data, healthcare providers and payers can gain valuable insights into patient populations and healthcare trends. These insights inform decision-making, allowing organizations to optimize care delivery, reduce costs, and enhance the quality of care.

Predictive analytics and machine learning applications further leverage interoperable data to identify at-risk patients, predict disease outbreaks, and improve care coordination.

These real-world applications demonstrate the transformative impact of healthcare interoperability on patient care, research, public health, and the overall healthcare ecosystem. As the healthcare industry continues to embrace interoperable solutions, it stands poised to deliver more effective, efficient, and patient-centric care, while advancing scientific knowledge and innovation.

Best Practices for Healthcare Interoperability

In this section, we’ll dive into a comprehensive set of best practices that pave the way for successful healthcare interoperability. These cover a wide range of areas, from data standardization and robust security measures to regulatory compliance, collaboration, and user training. Together, they provide a clear roadmap for organizations aiming to make the most of interoperable healthcare systems.

We’ll explore the critical importance of data standardization, strong security measures, regulatory compliance, data governance, and more. These practices serve as the foundation for maintaining the integrity of exchanged information, along with ensuring scalability and setting up effective feedback mechanisms.

Promoting Data Standardization

A key best practice in achieving healthcare interoperability is promoting data standardization. This involves adopting and adhering to common data standards, such as HL7, FHIR, and DICOM. Standardized data formats and coding systems ensure that healthcare information is structured consistently across different systems and organizations.

By standardizing terminology and data exchange protocols, healthcare stakeholders can speak a common language, facilitating seamless data sharing and interpretation.

Implementing Robust Security Measures

Implementing robust security measures safeguards patient data from unauthorized access and breaches. This includes encryption, access controls, secure APIs, and audit trails. Security audits, regular vulnerability assessments, and training staff on cybersecurity best practices are essential components of maintaining a secure interoperable environment.

Note: To learn more, read our comprehensive guide for CTOs on Medical Data Security.

Ensuring Regulatory Compliance

Healthcare operates within a heavily regulated environment, and achieving interoperability requires strict adherence to these regulations. Staying updated on the latest healthcare compliance standards includes not only patient privacy regulations but also standards related to data exchange, billing, and quality reporting.

Encouraging Collaboration and Partnerships

Healthcare providers, technology vendors, payers, and regulators need to work together to align their efforts and share best practices. Collaboration fosters innovation and the development of common interoperability frameworks. It also allows for the creation of networks and ecosystems that can efficiently exchange patient data and promote continuity of care.

User Training and Support

Effective user training and support are often underestimated but essential aspects of healthcare interoperability. Users, including healthcare providers and administrative staff, must be proficient in using interoperable systems.

Providing comprehensive training programs and support resources ensures that users can leverage the full capabilities of the technology. This reduces user errors, improves data accuracy, and enhances the overall interoperability experience.

Data Governance and Quality Assurance

Establishing strong data governance practices is critical for maintaining data integrity and quality. Healthcare organizations are expected to define clear policies and procedures for data collection, storage, and sharing.

Data stewardship roles should be designated to oversee data management. Regular data quality assessments and data validation processes help ensure that information exchanged through interoperable systems is accurate and reliable.

Interoperability Roadmaps

Developing clear interoperability roadmaps is essential for guiding organizations toward their interoperability goals. These roadmaps should outline strategic objectives, timelines, and milestones. They provide a structured approach to interoperability implementation and ensure that all stakeholders are aligned with the organization’s vision.

By adhering to these best practices, healthcare organizations can navigate the complexities of interoperability and create a foundation for improved patient care, streamlined operations, and enhanced collaboration across the healthcare ecosystem.

The healthcare landscape is rapidly changing, driven by technology and a focus on patients. Central to this transformation is healthcare interoperability—a dynamic system where data flows effortlessly, empowering patients, aiding clinical decisions, and fostering innovation.

In this section, we explore the future of healthcare interoperability, highlighting trends and innovations that will shape the next era of healthcare. These trends respond not only to technological advancements but also to evolving patient and industry needs.

These trends are reshaping healthcare interoperability, making it more patient-focused, data-driven, and innovative. They promise to deliver higher-quality care, improve patient outcomes, and propel the healthcare industry towards a brighter and more interconnected future.

Blockchain for Medical Data Exchange

The adoption of blockchain technology is poised to revolutionize medical data exchange and security. This technology ensures data integrity, privacy, and transparency. Patients can have more control over their health records, granting permission to providers and researchers as needed. Blockchain also simplifies the process of tracking the provenance of medical data, reducing fraud, and enhancing trust in the healthcare ecosystem.

Artificial Intelligence and Machine Learning

The integration of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) into healthcare interoperability is set to transform data analysis and decision-making. AI and ML algorithms can process vast amounts of healthcare data, extracting valuable insights and patterns that were previously challenging to identify. Predictive analytics can help in early disease detection, treatment optimization, and resource allocation.

Furthermore, natural language processing (NLP) capabilities enhance the understanding of unstructured data, such as clinical notes, improving data interpretation and interoperability.

Patient-Centric Interoperability

The shift towards patient-centric interoperability is a significant trend in the future of healthcare. Patients are increasingly becoming active participants in their healthcare journeys, and interoperable systems are evolving to support this paradigm. Patient-centered interoperability empowers individuals to access, control, and share their health data across providers and systems easily.

This approach fosters collaborative care, reduces duplication of tests and procedures, and enables patients to make informed decisions about their health. Personal health records (PHRs) and mobile health apps play pivotal roles in facilitating patient-centric interoperability.

IoT and Wearables Integration

The Internet of Things (IoT) and wearable devices are generating a wealth of real-time health data. Future trends in interoperability involve integrating this data seamlessly into healthcare systems.

Wearables can monitor vital signs, activity levels, and chronic conditions, transmitting data to EHRs and other healthcare platforms in real time. This enables healthcare providers to offer more personalized care, detect early warning signs, and intervene promptly in emergencies.

Genomic and Precision Medicine

As genomic sequencing becomes more accessible, interoperability is essential to unlock the full potential of precision medicine. Future trends involve integrating genomic data with patient records, enabling healthcare providers to tailor treatments based on a patient’s genetic makeup.

This approach leads to more accurate diagnoses, personalized therapies, and better treatment outcomes. Interoperable systems must support the secure sharing of genomic information while adhering to privacy regulations.

Telehealth and Virtual Care

Telehealth and virtual care have experienced unprecedented growth, and their future trends are intertwined with interoperability. These technologies require seamless integration with EHRs and other healthcare systems to ensure that patient data is accessible and up-to-date during virtual consultations.

As telehealth becomes a standard part of healthcare delivery, interoperability will play a crucial role in ensuring continuity of care across digital and in-person settings.

Standardization Initiatives

Ongoing efforts in standardization, such as the continued development of FHIR and other healthcare data standards, will shape the future of interoperability. Standardization initiatives aim to create a common language for healthcare data exchange, making it easier for different systems to communicate and share information. These standards will support the interoperability of emerging technologies and ensure that healthcare data remains consistent and interpretable across the healthcare ecosystem.

All these trends promise to enhance the quality of patient care, enable more efficient healthcare processes, and drive innovation in the healthcare industry. As interoperability continues to evolve, healthcare organizations and stakeholders must stay agile and adaptable to embrace these trends and realize the full potential of interconnected healthcare systems.

The Ongoing Journey of Healthcare Interoperability

In conclusion, healthcare interoperability is an ongoing journey marked by innovation and collaboration.

It’s a critical enabler of modern healthcare, overcoming technical, regulatory, and cultural challenges. Future possibilities include blockchain, AI, and patient empowerment. The recent COVID-19 pandemic highlights its importance in crises and research.

Collaboration among healthcare stakeholders, adherence to best practices, and data governance are essential for success. This journey prioritizes patient well-being, informed decisions, and a healthcare system that cares. It promises a brighter, healthier future, with patients at the center.

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iCure SA

Contact: contact@icure.com

Dernière mise à jour: 20 février 2024.

Politique en matière de sécurité de l'information

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1. Introduction

L'univers iCure est construit sur la confiance. Garantir la confidentialité des données qui nous sont confiées est notre priorité absolue.

La Politique de Sécurité de l'Information d'iCure résume le concept de sécurité qui imprègne chaque activité et respecte les exigences de la norme ISO 27001:2013 pour la sécurité de l'information, afin que nous assurions la sécurité des données que iCure et ses clients gèrent.

Chaque employé, contractant, consultant, fournisseur et client d'iCure est lié par notre Politique de Sécurité de l'Information.

2. Notre Politique

iCure s'engage à protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité du service qu'elle fournit et des données qu'elle gère. iCure considère également comme un aspect fondamental de la sécurité la protection de la vie privée de ses employés, partenaires, fournisseurs, clients et de leurs clients.

iCure respecte toutes les lois et réglementations applicables concernant la protection des actifs d'information et s'engage volontairement à respecter les dispositions de la norme ISO 27001:2013.

3. Définitions de la Sécurité de l'Information

La confidentialité fait référence à la capacité d'iCure de protéger les informations contre la divulgation. Les attaques, telles que la reconnaissance réseau, les violations de bases de données ou les écoutes électroniques ou la divulgation involontaire d'informations due à de mauvaises pratiques.

L'intégrité concerne la garantie que les informations ne sont pas altérées pendant ou après leur soumission. L'intégrité des données peut être compromise accidentellement ou intentionnellement, en évitant la détection d'intrusion ou en modifiant les configurations de fichiers pour permettre un accès non désiré.

La disponibilité exige que les organisations disposent de systèmes, de réseaux et d'applications opérationnels pour garantir l'accès des utilisateurs autorisés aux informations sans aucune interruption ou attente. La nature des données qui nous sont confiées nécessite une disponibilité supérieure à la moyenne.

La vie privée est le droit des individus de contrôler la collecte, l'utilisation et la divulgation de leurs informations personnelles. Nos politiques de confidentialité sont basées sur le RGPD (https://gdpr-info.eu/) et peuvent être renforcées par des exigences supplémentaires de clients spécifiques ou de domaines juridiques.

4. Évaluation des Risques

Les principales menaces auxquelles iCure est confrontée en tant qu'entreprise sont :

  1. Vol de données ;
  2. Suppression de données ;
  3. Attaques par déni de service ;
  4. Logiciels malveillants ;
  5. Chantage et extorsion.

En tant que fournisseurs d'une solution utilisée par des développeurs actifs dans le domaine de la santé, nous devons également anticiper les risques de :

  1. Attaques sur les données de nos clients, qui pourraient entraîner des dommages sociaux importants et une perte de confiance dans notre solution ;
  2. Abus de notre solution par des clients mal intentionnés, pouvant affecter la qualité du service fourni au reste de nos clients.

La motivation des attaquants dans ces derniers cas peut aller du gain financier aux motivations politiques ou idéologiques.

Un dernier risque est lié à la nature des données de santé que nous traitons. Nous devons nous assurer que les données que nous gérons ne sont pas utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées :

Une donnée collectée auprès d'un patient dans le cadre d'une consultation médicale ne doit pas être accessible à des tiers, même pas à une agence gouvernementale.

5. Gestion des Risques

Les principaux principes que nous appliquons pour gérer les risques auxquels nous sommes confrontés sont :

  1. Confidentialité par conception : Toutes les données sensibles sont chiffrées de bout en bout avant d'être stockées dans nos bases de données. Nous n'avons aucun accès aux données que nous stockons. Seuls les clients de nos clients peuvent déchiffrer les données que nous stockons.
  2. Anonymisation par conception : Les informations de santé qui doivent être stockées non chiffrées sont toujours anonymisées en utilisant un schéma de chiffrement de bout en bout. Cela signifie que le lien entre les informations de santé et les informations administratives doit être chiffré.

Ces deux principes nous permettent de minimiser les risques de vol de données, de chantage, d'extorsion et de contrainte par une agence gouvernementale.

  1. Réplicas en temps réel multiples, avec basculement automatique : Nous utilisons une architecture de base de données distribuée pour garantir que nos données sont disponibles en tout temps. Nous utilisons une architecture maître-maître, chaque donnée est répliquée au moins 3 fois. Des instantanés sont pris chaque jour pour garantir que nous pouvons restaurer les données en cas d'événement de suppression malveillante.
  2. Rotations automatiques de mots de passe : aucun mot de passe ne peut être utilisé pendant plus de 48 heures. Les mots de passe sont automatiquement changés toutes les 24 heures. En cas de fuite de mot de passe, nous pouvons limiter la fenêtre d'opportunité pour une attaque.

Ces deux principes nous permettent de minimiser les risques de suppression de données, d'attaques par déni de service et de logiciels malveillants.

  1. Minimisation de la surface d'attaque : nous déployons nos systèmes de la manière la plus minimale possible. Nous exposons uniquement les services réseau strictement nécessaires.
  2. Gestion stricte des dépendances : nous utilisons uniquement des logiciels open-source qui sont régulièrement mis à jour et audités par la communauté. Nous privilégions les logiciels et fournisseurs de gestion des dépendances qui minimisent le risque d'empoisonnement de la chaîne d'approvisionnement.

Ces deux principes permettent à iCure de minimiser les risques d'intrusion par exploitation de vulnérabilité ou attaques de la chaîne d'approvisionnement, deux risques qui pourraient conduire au vol ou à la suppression de données.

6. Informations Complémentaires

Cette politique est valide à partir du 10 novembre 2022. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à privacy@icure.com

Mentions légales

iCure SA

Rue de la Fontaine 7, 1204 Genève, Suisse

CHE-270.492.477

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Nous utilisons uniquement une application de cookie à des fins de recherche interne visant à améliorer notre service pour tous les utilisateurs. Cette application s'appelle Matomo (conseillée par les institutions européennes et la CNIL), elle stocke les informations en Europe, de manière anonymisée et pour une durée limitée. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique sur les Données Personnelles et .

Politique en matière de qualité

www.iCure.com

Chez iCure SA, nous nous engageons à l'excellence dans tous les aspects de notre travail. Notre politique de qualité est conçue pour fournir un cadre permettant de mesurer et d'améliorer nos performances au sein du SMQ.

1. Objectif de l'Organisation

L'objectif du SMQ est d'assurer une qualité constante dans la conception, le développement, la production, l'installation et la livraison de solutions de traitement des données, de sécurité, d'archivage, de support technique et de protection pour les logiciels de dispositifs médicaux, tout en s'assurant de répondre aux exigences des clients et réglementaires. Ce document s'applique à toute la documentation et aux activités au sein du SMQ. Les utilisateurs de ce document sont les membres de l'équipe de direction d'iCure impliqués dans les processus couverts par le périmètre.

2. Conformité et Efficacité

Nous nous engageons à respecter toutes les exigences réglementaires et légales applicables, y compris les normes ISO 13485: 2016 et ISO 27001:2013. Nous nous efforçons de maintenir et d'améliorer continuellement l'efficacité de notre système de gestion de la qualité.

3. Objectifs de Qualité

Nos objectifs de qualité sont définis dans le cadre de cette politique et tels que définis par notre cycle de vie de développement logiciel et sont régulièrement révisés pour s'assurer qu'ils sont alignés avec nos objectifs commerciaux. Ces objectifs servent de repères pour mesurer nos performances et guider nos processus décisionnels.

4. Communication

Nous assurons que notre politique de qualité est communiquée et comprise à tous les niveaux de l'organisation. Nous encourageons chaque membre de notre équipe à respecter ces normes dans leur travail quotidien, qu'ils soient employés, contractants, consultants, fournisseurs, clients ou toute autre personne impliquée dans la construction de notre logiciel de gestion de données médicales.

5. Pertinence Continue

Nous révisons régulièrement notre politique de qualité pour nous assurer qu'elle reste adaptée à notre organisation. Cela inclut la prise en compte des nouvelles exigences réglementaires, des retours des clients et des changements dans notre environnement commercial. En adhérant à cette politique, nous visons à améliorer la satisfaction client, à améliorer nos performances et à contribuer à l'avancement de la technologie médicale.

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Contact : contact@icure.com

Dernière mise à jour : 17 avril 2024